Légi úton történő utazás során olyan dokumentumokat használunk, amelyek különböző azonosító adatokat tartalmaznak, mint például a foglalási szám, a járat száma vagy a PNR (Passenger Name Record). Készítettünk egy rövid útmutatót, amely elmagyarázza, hol találhatja meg ezt az információt.
Mi az eSky foglalási szám, és hol található?
Az eSky foglalási szám egy egyedi kód, amely lehetővé teszi a foglalás részleteinek azonosítását és nyomon követését. Ez a legfontosabb információ, amelyre szüksége lesz, amikor kapcsolatba lép velünk vagy foglalása intézi. Ezt a számot csak az eSky-jal való kommunikációra használjuk, és nem lesz hasznos, ha közvetlenül kapcsolatba lép a légitársasággal (erre a repülőjegy foglalási számát használhatja).
A foglalási számot itt találja:
- A foglalást visszaigazoló e-mail – a foglalás után kap egy e-mailt, amelyben általában kiemelve van a foglalási szám.
- Példa foglalási számra (10 számjegyből áll): 1234567890
- Az Ön eSky-fiókja – jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a „Foglalásaim” részre. Itt megtalálja a foglalás összes részletét, beleértve a foglalási számot is.
Miért fontos, hogy kéznél legyen a foglalási szám? A foglalási szám megadása, amikor kapcsolatba lép velünk, a leggyorsabb módja annak, hogy azonosítsuk kérését és segítsünk Önnek.
Mi a repülőjegy foglalási száma, és miért fontos?
A repülőjegy foglalási száma (PNR) egy egyedi szám, amely a foglalás azonosítására szolgál, amikor közvetlenül a légitársasággal lép kapcsolatba. Általában 6 betű és szám kombinációja, például 4YUK3R. Olyan információkat tartalmaz, mint:
- repülési útvonal
- az utas személyes adatai
- jegy állapota
- fizetési részletek
- speciális repülési követelmények (pl. étkezés, segítségnyújtás fogyatékkal élőknek).
Mindig jó ötlet, ha kéznél van a repülőjegy foglalási száma, amikor közvetlenül egy légitársasággal lép kapcsolatba. Ha velünk lép kapcsolatba, kérjük, készítse elő eSky foglalási számát.
Hol találom a repülőjegyem foglalási számát?
- Repülési adatok a foglalást visszaigazoló e-mailben.
- Az eSky-fiókjában a „Foglalásaim” részben.
A repülőjegy foglalási száma akkor hasznos, ha olyan funkciókat használ, mint például a foglalás kezelése a légitársaság honlapján (Manage My Booking, MMB), ahol többek között módosíthatja a foglalási adatokat, további szolgáltatásokat vásárolhat vagy ellenőrizheti a járata állapotát.
Hol találom a járatszámomat?
A járatszám egy adott légi összeköttetés megjelölése, amely általában egy légitársasági kódból (pl. „LO” a LOT esetében) és egy számból (pl. „LO123”) áll, bár a különböző légitársaságoknál eltérő hosszúságú és eltérő mintázatú ez a jelölés.
Megtalálja a járat számát:
- A foglalást visszaigazoló e-mailben – a járat adatai alatt.
- Példa járatszámra: LO123
- Az eSky-fiókja „Foglalásaim” részében.
- A repülőjegyen vagy a beszállókártyán.
Járatszáma akkor hasznos, ha ellenőrizni szeretné járata állapotát, vagy meg szeretné keresni járatát a repülőtér indulási tábláján.