eSky Wallet szabályzat

• § 1.
  Bevezetés

  1. Ez a dokumentum meghatározza az eSky Wallet általános használati feltételeit és a Felhasználó által felhalmozott pénzeszközök elköltésének szabályait.
  2. Az eSky az a szervezet, amely felelős az eSky Wallet működtetéséért.

• § 2.
  Meghatározások

  1. eSky Wallet - egy elektronikus pénztárca, amely az eSky által pénzeszközöket bocsát rendelkezésre a Felhasználó számára az eSky szolgáltatások megvalósítása során és az eSky által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos vagy az eSky számára végrehajtott promóciós kampányok részeként. Az eSky Walletben felhalmozott pénzeszközökkel fizetni lehet az eSky szolgáltatásokért.
  2. eSky - az eSky.pl Részvénytársaság, székhely: Katowice (40-265), ul. Murckowskiej 14A, bejegyezve a Katowicei Cégbíróságon bejegyzési szám KRS 0000383663, adószám: 948-19-87-199, REGON 670140736, bejegyzett törzstőke: 1 019 525,60 PLN teljes összegben befizetve, áruforgalmi és szolgáltatási adóalany.
  3. Felhasználó - az a személy, aki az eSky szolgáltatásokat igénybe vette, eSky jelentkezési űrlapot kapott és beleegyezett abba, hogy használja az eSky Walletet.
  4. eSky website - weboldal, ahol az eSky a repülési foglalási rendszer adminisztrátora.
  5. eSky Szolgáltatások - repülőjegyek, repülési + szállodai csomagok, hotelek, szolgáltatási csomag és online utasfelvétel az eSky weboldalon keresztül, amely tranzakciók tárgyát képezheti az eSky Wallet használatával.
  6. Limit - az eSky Wallet teljes értéke.
  7. Az eredeti tranzakció ára - az az ár, amelyet az eSky weboldalán keresztül került kifizetésre a repülőjegy áráért, egy olyan repülőjegyért, amelyet a légitársaság törölt a COVID-19 miatt, magába foglalva a eSky-on vásárolt Szolgáltatási csomagot és az Online Check-int. Az eredeti tranzakció ára nem tartalmazza az Airhelp + szolgáltatást és a vásárolt biztosítást.
  8. Egy többszegmenses repülőút eredeti tranzakciójának ára - Az eSky weboldalon keresztül vásárolt repülőjegy (egy többszegmenses utazásért) vásárlásának ára azokra a járatokra, amelyeket a légitársaságok a COVID-19 miatt lemondtak. A többszegmenses járat eredeti tranzakciójának ára nem tartalmazza az eSky szolgáltatásoknál vásárolt árat, azaz a szolgáltatási csomagot, az online bejelentkezést, az Airhelp + szolgáltatásokat és a vásárolt biztosítást.
  9. Repülőjegy - értsd. mint egyetlen repülőjegy, repülőjegyek és a légitársaságok által a repülés részeként nyújtott repülőjegyre vásárolt kiegészítő szolgáltatások, különösen: feladott poggyász, elsőbbségi beszállás, ülőhely választás.

• § 3.
  A szolgáltatás általános feltételei

  1. Az eSky az eSky Wallet szolgáltatással lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy az eSky weboldalon elérhető eSky szolgáltatásokat a Limittel megegyező összegben vásárolja meg, az alábbi feltételek mellett:
     • az eSky Wallet pénzeszközeinek ismételt felhasználásának lehetősége a Limit-ig;
     • az eSky Wallet összeg felhasználásának lehetősége a Limit értékét meghaladó eSky Szolgáltatások megrendelésére - ilyen esetben a Felhasználót köteles fizetni az árkülönbségekért.
  2. Az eSky szolgáltatások megvalósítása során és a promóciós kampányok részeként az eSky pénzeszközöket nyújthat a Felhasználónak az eSky Wallet értékének növelésére.
  3. Az eSky Wallet keretében a Felhasználónak átutalt összeget az eSky a Felhasználónak küldött kommunikációban fogja feltüntetni.
  4. Az eSky Walletben felhalmozott pénzeszközök csökkenthetik a Felhasználó által végrehajtott, az eSky Szolgáltatások beszerzésével kapcsolatos jövőbeni tranzakciók értékét.
  5. Az eSky Wallet részeként beszedett pénzeszközök kizárólag az eSky szolgáltatások vásárlására szolgálnak.
  6. Az eSky Walletben felhalmozott pénzeszközök 24 hónapon belül (az alapok érvényességi ideje) lesznek felhasználhatók attól a pillanattól kezdve, hogy az eSky a pénzeszközöket a felhasználó rendelkezésre bocsátja.
  7. Az eSky Szolgáltatás megrendelése az eSky Wallet alatt lehetséges, ha megadja a megosztott egyéni elektronikus utalványszámot, amely felhatalmazza az eSky Szolgáltatás használatára a Call Centeren keresztül, a kijelölt telefonszámon: +44 7451275059, vagy az eSky weboldalán történő foglalási folyamat során.
  8. Kizárólag a Felhasználó rendelheti meg az eSky szolgáltatást az eSky Walletben felhalmozott pénzeszközökből, ennélfogva csak a Felhasználó rendelhet eSky szolgáltatásokat harmadik személy számára.
  9. Az eSky Wallet a jelen Szabályzatban és az eSky weboldalán elérhető Általános Szerződési Feltételekben megadott módon használható.
  10. Az eSky nem felelős azért, ha a Felhasználó hibás adatokat szolgáltat, amelyek megakadályozzák az eSky Wallet vagy az eSky szolgáltatások használatát.

• § 4.
  A repülőjegyért kifizetett pénzeszközök visszatérítése helyett az eSky Walletbe átutalt összegekhez való hozzájutás feltételei és felhasználásuknak szabályai

  1. Az a felhasználó, aki visszautasította a légitársaság visszatérítését a légitársaság által törölt járatra szóló repülőjegyért, pénzeszközöket kap az eSkytól az eSky Walletbe:
     1. az eSky Wallet választása esetén, ha a Felhasználó visszautasítja a légitársaság által törölt járatra szóló, egy útra vonatkozó repülőjegy visszatérítését, az eSky Wallet részeként a Felhasználó az eSkytól az eredeti tranzakció árának megfelelő összeget kap, megnövelve a Felhasználó által kapott e-mailben feltüntetett bónuszösszeggel.
     2. az eSky Wallet választása esetén, ha a Felhasználó visszautasítja egy olyan repülőjegy visszatérítését, amely az utas egyetlen foglalásának része volt egy több részből álló repülőútra, amelynek legalább egy részét törölte a légitársaság, a Felhasználó az eSky Wallet alatt pénzeszközöket kap az eSkytól a többrészes repülőút eredeti tranzakciójának összegében, megnövelve a Felhasználó által kapott e-mailben feltüntetett bónuszösszeggel.
     3. az eSky Wallet választása esetén, ha a Felhasználó visszautasítja egy olyan repülőjegy visszatérítését, amelyet a légitársaság az ellene folyó felszámolási vagy csődeljárás miatt törölt, a Felhasználó az eSky Wallet alatt pénzeszközöket kap az eSkytól az eredeti tranzakció összegében.
  2. A repülőjegyre vonatkozó pénzeszközöket az eSky átutalja az eSky Walletbe, amint a légitársaságtól megkapja azokat.
  3. Az eSky Wallet a felhasználó e-mail-címére 3 munkanapon belül elküldésre kerül, miután a felhasználó e-mail-címét az eSky pozitívan igazolta. Ha a Felhasználó helytelen e-mail-címet ad meg, az eSky telefonon felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, hogy tisztázza a felmerülő kérdéseket.
  4. Ha a Felhasználó az eSky Walletből nem használt fel pénzeszközöket (amelyeket a fenti IV. fejezet 1. pontjának a-c. alpontja szerint utaltak át az eSky Walletbe), akkor az eSky Wallet 24 hónapos érvényességi idejét követő egy hónapon belül a Felhasználó kérelmet küldhet a wallet@esky.hu e-mail-címre az eSky Wallet értékének visszatérítésére (amelyeket a fenti IV. fejezet 1. pontjának a-c. alpontja szerint utaltak át az eSky Walletbe). Ahol az említett érték csak a törölt járatra szóló repülőjegy légitársaság általi visszatérítésének összegének felel meg, és nem tartalmazza a fenti IV. fejezet 1. pontjának a-c. alpontjában említett bónuszt.
  5. Ha a Felhasználó az eSky Wallet 24 hónapos érvényességi idejét követő egy hónapon belül nem küldi el a fenti 3. pontban említett visszatérítési kérelmet az eSky Walletre vonatkozóan (amelybe a pénzeszközöket a fenti IV. fejezet 1. pontjának a-c. alpontja szerint utalták át), ezek a pénzeszközök nem lesznek visszatéríthetők, és törlésre kerülnek.
  6. Olyan eSky szolgáltatás megrendelésekor, amelynek értéke alacsonyabb, mint az eSky Walletben tárolt pénzeszközök értéke, a Felhasználó nem jogosult a fel nem használt összeg visszatérítésére.
  7. Az eSky Wallet szolgáltatás választásával a Felhasználó lemond minden olyan visszatérítési igényről, amely egy légitársaságnak a légitársaság által törölt járatra szóló repülőjegyére vonatkozna.
  8. Az eSky kiköti, hogy a légitársaság által törölt járatra szóló repülőjegy visszatérítése helyett az eSky Walletben a Felhasználó rendelkezésére bocsátott pénzeszközöket az eSky törölheti, ha a Felhasználó közvetlenül a légitársaságtól vagy más szervezettől visszatérítést kap vagy kapott egy repülőjegyért, illetve egyéb haszonban részesült (a fel nem használt repülőjegy egyenértékében) annak ellenére, hogy a repülőjegy előzetesen visszatérítésre került az eSky Walletben.
  9. A pénzeszközöknek a fenti 7. pontban meghatározott feltételekkel történő törlése esetén a Felhasználónak nincs joga a törölt pénzeszközök felhasználására, és a Limitje a törölt pénzeszközök értékével csökkenni fog.

• § 5.
  Az eSky Wallet pénzeszközeinek promóciós kampányok keretében történő felhasználásának feltételei

  1. A promóciós kampányok végrehajtása során az eSky pénzeszközöket biztosíthat a Felhasználónak az eSky Wallet értékének növelésére.
  2. Az eSky Wallet értékét növelő egyedi promóciós kampányok szabályait a Felhasználó számára elérhetővé teszik tartós adathordozón.
  3. Az eSky Wallet részeként megszerzett pénzeszközök nem képezik fizetés tárgyát, hacsak az eSky által szervezett promóciós kampányok részletes feltételei másként nem rendelkeznek.
  4. Az eSky Walletbe promóciós kampányok részeként átutalt összegek csak az adott promóciós kampány feltételeiben feltüntetett ideig érvényesek. Az érvényességi idő lejárta után ezeket a pénzeszközöket törlik, és nem használhatók fel. A Felhasználó nem vonhatja ki az eSky Walletben promóciós kampányok részeként felhalmozott és fel nem használt pénzeszközöket.

• § 6.
  Panaszok

  • Az eSky Wallet-tel és az eSky szolgáltatások bevezetésével kapcsolatos minden panaszt az eSky az eSky weboldalon elérhető (itt) eSky szabályzatban meghatározott panasztételi eljárásnak megfelelően vesz figyelembe.

• § 7.
  Záró rendelkezések

  1. Az eSky nem felelős azért, ha a Felhasználó elveszíti az eSky Wallet elektronikus hordozójához tartozó dokumentumot vagy kódot, valamint ha a kóddal egy harmadik fél használja az eSky Walletet.
  2. Az eSky szolgáltatást az eSky Wallet pénzalapokból igénybe vevő felhasználókra az ezeket a szolgáltatásokat közvetlenül nyújtó szervezetek foglalási feltételei és tarifái vonatkoznak.
  3. Tilos bármilyen másolása, illetve terjesztése dokumentumoknak, elektronikus adathordozóról származó kódnak vagy az eSky Walletben felhalmozott pénzeszközök felhasználásának más formájú megerősítésének, illetve a nem rendeltetésszerű használata. Az eSky közli, hogy az eSky Wallet pénzeszközök bárminemű jogellenes felhasználásának kísérletéről értesítve lesznek az illetékes bűnüldöző hatóságok.