Előzetes információk

• § 1.
  Bevezetés

  1. Jelen dokumentum meghatározza az eSky Wallet használatának módját és a Felhasználó által azon felhalmozott Pontok felhasználásának szabályait.
  2. Az eSky Wallet eszköz működtetéséért az eSky.pl S.A. felelős.

• § 2.
  Fogalommeghatározások

  1. eSky Wallet – egy elektronikus pénztárca, amely Pontok formájában tartalmaz feltöltéseket, amelyeket az eSky bocsátott a Felhasználó rendelkezésére az eSky Szolgáltatások nyújtása során, valamint az eSky által végrehajtott vagy az eSky részére végrehajtott szolgáltatásokkal kapcsolatos promóciós akciók keretében. Az eSky Walletben felhalmozott Pontok az eSky Szolgáltatások fizetésére vonatkozó kedvezményre jogosítanak.
  2. eSky – eSky.pl Részvénytársaság, székhelye Katowice (40-265), Murckowska utca 14A, bejegyezve a Katowice-Keleti Járásbíróság (Katowice, VIII. Gazdasági Osztály) által vezetett cégjegyzékbe, KRS szám: 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, alaptőke: 1 060 877,50 PLN.
  3. Felhasználó – olyan személy, aki igénybe vette az eSky Szolgáltatásokat, kapott az eSkytól jelentkezési lapot, és hozzájárult az eSky Wallet használatához.
  4. eSky honlap – olyan weboldal, amelyen az eSky a foglalási rendszer adminisztrátora.
  5. eSky szolgáltatások – repülőjegyek, repülő+hotel csomagok, szolgáltatáscsomagok, biztosítások és kiegészítő szolgáltatások, amelyeket az eSky honlapján keresztül kínálnak.
  6. Limit – az eSky Walletben felhalmozott Pontok teljes értéke.
  7. Eredeti tranzakció ára – az eSky honlapján keresztül vásárolt repülőjegy vételára, azon járatra vonatkozóan, amelyet a légitársaság törölt, figyelembe véve az eSkynál megvásárolt szolgáltatáscsomagot és az online utasfelvételt. Az eredeti tranzakció ára nem tartalmazza az Airhelp+ szolgáltatást és a megvásárolt biztosítást.
  8. Többlépcsős repülőjegy vásárlásának eredeti tranzakciós ára – repülőjegyek (egy többlépcsős utazáshoz) vásárlásának ára, amely az eSky weboldalán keresztül történt, azon járatokra vonatkozóan, amelyeket a légitársaságok töröltek. A többlépcsős járat vásárlásának eredeti tranzakciós ára nem tartalmazza az eSkynál megvásárolt szolgáltatáscsomag, az online utasfelvétel, az Airhelp+ szolgáltatás és a biztosítás árát.
  9. Repülőjegy – ez alatt értendő egy egyedi repülőjegy, repülőjegyek, valamint a repülőjegyhez vásárolt kiegészítő szolgáltatások, amelyeket a légitársaságok nyújtanak a repülőjegy keretében, beleértve különösen: feladott poggyász, elsőbbségi beszállás, ülőhelyválasztás.
  10. Partnerrendszer – az eSky üzleti partnere által kezelt bármely weboldal vagy mobilalkalmazás, ahová a Felhasználó átirányításra kerül a tranzakció ellenőrzése vagy véglegesítése céljából.
  11. Feltöltési kód – a Felhasználó rendelkezésére bocsátott dokumentum, amely kedvezményre jogosít a vásárlások árára az eSky Wallet számlán keresztül, az eSky által kínált Termékekre.
  12. Pontok – az eSky Walleten belül látható virtuális megjelölés, amelyet a Felhasználónak a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint adtak. A Pontok felhasználhatók az eSky által kínált Termékek árának csökkentésére. Egy pont 1 HUF értékének felel meg.

• § 3.
  Általános információk

  1. Az eSky az eSky Wallet keretében lehetővé teszi a Felhasználó számára az eSky honlapján elérhető eSky Szolgáltatás megvásárlását a Limit értékének megfelelő összegben, minimum 1 HUF kiegészítő fizetéssel, és a következő lehetőségek kihasználásával:
     • Az eSky Walletből származó Pontok többszöri felhasználása a Limit kimerüléséig,
     • Az eSky Walletből származó Pontok felhasználása a Limit értékét meghaladó eSky Szolgáltatások megrendelésére – ebben az esetben a Felhasználó köteles lesz a különbözetet megfizetni.
  2. Az eSky Szolgáltatások megvalósítása során, valamint promóciós akciók keretében, továbbá a Partnerrendszerben vásárolt feltöltés útján a Felhasználó eSky Wallet Pontokat szerezhet.
  3. A Felhasználó részére az eSky Wallet keretében átadott Pontok összege a Felhasználónak küldött üzenetben lesz feltüntetve.
  4. Az eSky Walletben felhalmozott Pontok értéke csökkentheti a Felhasználó által megvalósított eSky Szolgáltatások vásárlási tranzakcióinak díját.
  5. Az eSky Wallet keretében szerzett Pontok kizárólag a megvásárolt eSky Szolgáltatások kifizetésére használhatók fel.
  6. Az eSky Walletben felhalmozott Pontok felhasználhatók lesznek azok megszerzési módjától függően, a megadott időszakban (a Pontok érvényességi ideje) attól az időponttól, amikor az eSky a Pontokat a Felhasználó rendelkezésére bocsátotta.
  7. Az eSky Walletben felhalmozott Pontok felhasználásához a Felhasználó kiválaszthatja a terméket a Repülőjegyek, Repülő+Hotel, Nyaralás, Városlátogatás fülekről, valamint kiegészítő szolgáltatásokat, beleértve a biztosításokat is, amelyek az eSky Walletben felhalmozott Pontokkal történő tranzakció tárgyát képezhetik, ha az eSky Wallettel történő fizetés elérhető a Foglalási Rendszerben. Abban az esetben, ha az eSky Wallet számlán nincs elegendő Pont, lehetőség van kiegészítő befizetésre.
  8. Kizárólag a Felhasználó rendelhet eSky Szolgáltatást az eSky Walletben felhalmozott Pontokkal, azonban rendelhet eSky Szolgáltatást harmadik fél részére is.
  9. Az eSky Wallet a jelen Szabályzatban és az eSky honlapján elérhető Szolgáltatási Szabályzatban meghatározott módon használható.
  10. Az eSky nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a Felhasználó hibás adatokat ad meg, amelyek lehetetlenné teszik az eSky Wallet vagy az eSky Szolgáltatások használatát.

• § 4.
  A repülőjegyre vonatkozó Pontok visszatérítése helyett az eSky Walletre átutalt Pontok megszerzésének és felhasználásának feltételei

  1. Az a Felhasználó, aki lemondott a légitársaság által törölt járatra vonatkozó repülőjegyre járó Pontok visszatérítéséről, az eSkytól az eSky Wallet keretében az alábbi Pontokat kapja:
     1. Az eSky Walletet választva a Felhasználó, aki lemondott az egyirányú repülőjegy visszatérítéséről egy olyan járatra, amelyet a légitársaság törölt, az eSkytól az eSky Wallet keretében az Eredeti tranzakció árának megfelelő Pontokat kapja, megnövelve a Felhasználó által kapott e-mailben szereplő pénzbeli bónusszal.
     2. Az eSky Walletet választva a Felhasználó, aki lemondott a repülőjegyek visszatérítéséről egy foglaláson belül egy utasra vonatkozóan, egy több szegmensből álló járatra, amelynek legalább egy szegmensét a légitársaság törölte, az eSkytól az eSky Wallet keretében a többlépcsős járat vásárlásának Eredeti tranzakciós árának megfelelő Pontokat kapja, megnövelve a Felhasználó által kapott e-mailben szereplő pénzbeli bónusszal.
     3. Az eSky Walletet választva az a Felhasználó, aki lemondott a repülőjegy visszatérítéséről egy olyan járatra, amelyet a légitársaság annak felszámolása vagy csődje miatt törölt, az eSkytól az eSky Wallet keretében az Eredeti tranzakció árának megfelelő Pontokat kapja.
  2. A légitársaság azon szolgáltatásaiért járó visszatérítés, amelyek a Repülőjegy értékét képezik, az eSky által azonnal átutalásra kerülnek a Felhasználó eSky Wallet számlájára, amint azokat a légitársaságtól megkapják.
  3. A pontoknak a felhasználó eSky Walletjébe történő átutalásáról szóló értesítést a felhasználó e-mail-címére küldjük el, miután az e-mail-címet sikeresen ellenőriztük. Amennyiben a felhasználó helytelen e-mail-címet ad meg, az eSky telefonon felveszi a kapcsolatot a felhasználóval az esetleges eltérések tisztázása érdekében.
  4. Amennyiben a Felhasználó a repülőjegy-visszatérítés keretében az eSky Walletbe jóváírt feltöltés érvényességi ideje alatt nem használja fel a pontokat, azok törlésre kerülnek.
  5. A Felhasználónak joga van a fel nem használt pontok értékének megfelelő pénzbeli visszatérítésre, feltéve, hogy az erre vonatkozó kérelmet a pontok lejárati dátuma előtt benyújtja. Amennyiben a kérelmet nem nyújtja be a fent említett határidőn belül, a pontok érvényüket vesztik.
  6. A fenti 5. pontban említett visszatérítési kérelmet a Felhasználónak az eSky weboldalán, a „Súgó és kapcsolat” fül alatt elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon vagy csevegőn keresztül kell benyújtania.
  7. Abban az esetben, ha az eSky Szolgáltatás megrendelésének értéke alacsonyabb, mint az eSky Walletben felhalmozott Pontok értéke, a Felhasználó nem jogosult a fennmaradó, fel nem használt összeg kifizetésére.
  8. Az eSky Wallet szolgáltatás kiválasztásával a Felhasználó lemond a Pontok pénzbeni visszatérítésére vonatkozó igényéről a légitársaság által törölt járatra vonatkozó Repülőjegy árának visszatérítése tekintetében.
  9. Az eSky fenntartja, hogy az eSky Walletben a Felhasználó rendelkezésére bocsátott Pontok a légitársaság által törölt járatra vonatkozó Repülőjegy árának visszatérítése helyett törölhetők az eSky által abban az esetben, ha a Felhasználó közvetlenül a légitársaságtól vagy más entitástól kap vagy kapott visszatérítést a Repülőjegy árának megfelelően vagy egyéb szolgáltatást (a fel nem használt Repülőjegy értékének megfelelőjét) annak ellenére, hogy korábban a Repülőjegy ára visszatérítésre került az eSky Walletre.
  10. Amennyiben a Pontok törlésre kerülnek a fentiekben, a 7. pontban meghatározott szabályok szerint, a Felhasználó nem jogosult a törölt összegek felhasználására, és a Limitje a törölt Pontok értékével csökken.

• § 5.
  A promóciós akciók keretében az eSky Walletre átutalt Pontok megszerzésének és felhasználásának feltételei

  1. Promóciós akciók keretében az eSky Pontokat utalhat a Felhasználónak, növelve ezzel az eSky Wallet értékét.
  2. Az eSky Wallet Pontok növekedését eredményező egyes promóciós akciók szabályait minden alkalommal tartós adathordozón teszik közzé a Felhasználó számára.
  3. A promóciós akciók keretében az eSky Walletben szerzett Pontok nem válthatók készpénzre.
  4. Az eSky Walletre átutalt Pontok a promóciós akciók keretében csak az adott promóciós akció feltételeiben meghatározott ideig érvényesek. Az érvényességi idő letelte után ezek a Pontok törlésre kerülnek, és nem használhatók fel. A Felhasználónak nincs lehetősége a promóciós akciók keretében az eSky Walletben felhalmozott fel nem használt Pontok kifizetésére.
  5. Az eSky Wallet Szabályzata és a Promóciós Akciók Szabályzatai közötti értelmezési eltérés vagy ellentmondás esetén a Promóciós Akciók Szabályzatainak rendelkezései élveznek elsőbbséget.

• § 6.
  Az eSky által biztosított Feltöltési Kódok megszerzésének és felhasználásának feltételei

  1. A Feltöltési Kód a Felhasználók rendelkezésére áll az eSky Walletben való felhasználásra. A Feltöltési Kód jogosít az eSky Walletben lévő Pontok növelésére, valamint kedvezményre az eSky által kínált Termékek vásárlási díjából.
  2. Feltöltési Kódok nem kerülnek kiadásra olyan Felhasználóknak, akikkel az eSky együttműködik, illetve olyan Felhasználóknak, akiket az eSky munkaszerződés, együttműködési megállapodás vagy B2B szerződés alapján foglalkoztat, kivéve, ha a promóciós szabályzat másként rendelkezik.
  3. A Feltöltési Kódok lehetővé teszik a kedvezmény igénybevételét az eSky honlapján kínált szolgáltatások vásárlási díjából.
  4. A Feltöltési Kódokat a Felhasználó e-mail-üzenetben vagy a Felhasználóval egyeztetett más módon kaphatja meg.
  5. Szolgáltatás vásárlására Feltöltési Kód felhasználása esetén a Felhasználó minden esetben köteles legalább 1 HUF-t kiegészítőleg befizetni.

• § 7.
  Panaszok

  • Az eSky Wallet és az eSky Szolgáltatások megvalósításával kapcsolatos minden panaszt az eSky az eSky honlapján elérhető Szolgáltatási Szabályzatban meghatározott panaszkezelési eljárás szerint bírál el.

• § 8.
  Záró rendelkezések

  1. Az eSky nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a Felhasználó elveszíti az eSky Walletben felhalmozott Pontok használatát igazoló dokumentumot, elektronikus adathordozóról származó kódot vagy egyéb megerősítési formát, valamint abban az esetben, ha harmadik fél használja fel az eSky Walletben felhalmozott Pontokat.
  2. Az eSky Szolgáltatásokat az eSky Walletben felhalmozott Pontok felhasználásával igénybe vevő Felhasználóra az adott szolgáltatásokat közvetlenül nyújtó jogalany foglalási és tarifális feltételei vonatkoznak.
  3. Tilos a dokumentum, az elektronikus adathordozóról származó kód vagy az eSky Walletben felhalmozott Pontok használatát igazoló bármely más forma rendeltetésellenes másolása, terjesztése. Az eSky tájékoztatja, hogy az eSky Wallet Pontok jogellenes felhasználására irányuló minden kísérletet jelenteni fog az illetékes bűnüldöző szerveknek.